FAQ

Frequently asked questions

Heb je nog vragen? Hieronder staat een lijst met onze meest gestelde vragen! Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

FAQ – Algemeen

Is online coaching wel effectief?

Online coaching is net zo effectief als face-to-face coaching. Verder scheelt het reistijd en kun je vanaf elke plek waar je internet hebt gecoacht worden!

Hoe krijg ik een Your Journey account?

Zodra je een van onze programma’s hebt aangeschaft ontvang je een mail ontvangen met inloggegevens. Daarna krijg je de mogelijkheid om je wachtwoord te wijzigen.

Wat is het terugbetalingsbeleid?

Zodra jij niet tevreden bent met je aankoop dan hanteren we het volgende terugbetalingsbeleid:

Fysieke producten:

  • Retourneren kan alleen bij producten die geseald zijn en binnen 14 dagen (na verzenddatum – zie track en trace code) Boeken worden niet terug genomen.
  • Retourneren dient te geschieden in de originele verzendverpakking
  • Het aankoopbedrag wordt teruggestort (min de verzendkosten voor het terugsturen)

Online producten:
Ben je niet tevreden over een van de online programma’s? Ook dan storten we het bedrag terug, mits je het huiswerk van de eerste module hebt gemaakt en het naar ons hebt doorgestuurd zodat je aan kunt tonen waar je precies ontevreden over bent.

Wat maakt deze coaching onderscheidend?

We bieden de online coaching in allerlei vormen. Denk aan videobellen, normaal bellen en zelfs coaching via (audio)berichten via Whatsapp. Wij willen dat coaching zo laagdrempelig mogelijk is en op deze manier beschikbaar is voor iedereen. Om die reden wordt de coaching ook per minuut bijgehouden zodat je zelf kunt inplannen hoe lang en wanneer je gecoacht wilt worden.

Verder komen onze coachprogramma’s met bijbehorende worksheets, dit maakt het veel interactiever om te volgen en laat je reflecteren op jouw situatie.

FAQ – Programma’s

Hoe weet ik of de programma's iets voor mij zijn?

Als je overweegt een van onze programma’s aan te schaffen dan kun je altijd contact met ons opnemen om te overleggen wat de beste optie voor jou is. Dit kan via de mail, maar ook via een vrijblijvend videogesprek die je hier kunt inplannen.

Hoe lang heb ik toegang tot mijn online programma('s)?

Je behoud levenslang toegang tot de online programma’s die je hebt aangeschaft.

Wanneer is het eerstvolgende retreat?

Het opvolgende retreat voor jongeren zal in de zomer 2023 plaatsvinden. Voor docenten zal het in het voorjaar 2023 plaatsvinden.

Moet ik huiswerk maken bij de programma's?

Bij onze online programma’s bieden wij worksheets aan. Deze worksheets bestaan uit opdrachten die je kunt maken per les, je zou het daarom huiswerk kunnen noemen, alleen is hier geen deadline aan verbonden. Je kunt de video’s met bijbehorende worksheets helemaal op je eigen tempo maken. Wij noemen het zelf liever geen huiswerk omdat bezig zijn met persoonlijke ontwikkeling naast uitdagend ook fun mag zijn.

Kan ik eerst kennismaken met de coach voordat ik iets aanschaf?

Dat kan zeker! Via deze link kun je een afspraak plannen via videobellen. Zet bij het maken van de afspraak wel even dat je met de coach (Joyce) in gesprek wilt.

Wat is het verschil tussen de gratis videoserie van MYJourney en het betaalde MYJourney programma?

Het betaalde MYJourney programma heeft meer modules die veel meer de diepte ingaan op jou als persoon en jouw situatie. Het is dan ook gefocust op jouw specifieke einddoel.

FAQ – Producten

Hoe lang is de gemiddelde verzendtijd van de producten?

Gemiddeld 2-5 werkdagen.

Hoe gebruik ik het 'Your Life - Your Choices' Card Deck?

Voordat je een kaart trekt kun je een vraag stellen, in gedachten of hardop. Vertrouw erop dat de boodschap op de kaart die je op gevoel kiest, altijd op het juiste moment komt. De kaarten helpen je om keuzes vanuit jezelf te maken en minder stress te ervaren in je leven.

De getrokken kaart geeft een antwoord op de vraag die je aan jezelf hebt gesteld, geeft je een inzicht of een zetje in de goede richting.